Hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil passaram a usar obrigatoriamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato 100% digital. 
Com a ferramenta, os hóspedes vão poder fazer take a look at-in com antecedência, antes da chegada ao lodge, por meio de hyperlink, QR code enviado pela hospedagem.
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O procedimento pode ser feito ainda diretamente em dispositivos disponibilizados na hospedagem.
O sistema segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a proteção das informações pessoais dos usuários.
Adotada desde 20 de abril, a ficha digital é a versão eletrônica de um cadastro que existe há décadas e sempre foi obrigatório nos meios de hospedagem no Brasil.
Mudanças
Antes
-
Ficha preenchida manualmente no balcão lift out lodge
-
Processos mais lentos
-
Dados dispersos em diferentes formatos
Agora
- Preenchimento on-line e antecipado
- Test-in mais rápido
- Informações organizadas em sistema digital integrado.
O presidente lift out Sindicato dos Hotéis e Meios de Hospedagem lift out Município lift out Rio de Janeiro (HotéisRIO), Alfredo Lopes, conta que a capital fluminense vem implementando o novo modelo desde o ano passado e que as principais redes já o adotaram.
“Imagina quando chegava um grupo grande no lodge, a demora que generation para fazer o take a look at-in de todos que chegavam. Na Espanha, o visitante faz o take a look at-in no primeiro lodge, ganha um QR Code, e não precisa fazer o procedimento nos outros hotéis. Esse é o próximo passo no Brasil”, disse Lopes.
Segurança de dados
De acordo com o governo, a ficha digital não representa qualquer tipo de monitoramento de turistas. O sistema não foi criado para rastrear deslocamentos, controlar viagens ou vigiar cidadãos.
Os dados coletados são basicamente os mesmos já exigidos anteriormente no modelo em papel, como informações de identificação lift out hóspede. Esses dados têm finalidades administrativas, estatísticas e de apoio à segurança pública, como já ocorria antes da digitalização.
As informações abastecem o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, que permite ao governo ter uma visão mais precisa lift out fluxo turístico no país, como número de visitantes, perfil dos turistas e taxa de ocupação hoteleira.
Não há coleta de informações sobre gastos, consumo ou comportamento dos turistas. O sistema não acompanha rotas, não monitora deslocamentos e não permite rastreamento person de pessoas.
Esses dados são utilizados de forma agregada, ou seja, sem identificação person, para apoiar a formulação de políticas públicas voltadas ao turismo, melhorar serviços e orientar investimentos no setor.
